TESTER / TECHNICKÁ PODPORA / HELPDESK
Pro náš přátelský akční team, zabývající se prodejem, vývojem implementací a podporou moderního informačního systému eMISTR, hledáme iniciativního parťáka kterého baví IT, digitalizace, databáze a nové technologie a nezalekne se technických řešení.
Znáš někoho takového, nebo se v tom poznáváš ty sám? Pak právě obsazujeme místo tester aplikace / technická podpora / helpdesk. Pojďme spolu podpořit zlaté české ručičky výrobních firem našim skvělým produktem.
Budeme tě chtít, pokud máš:
✅ zkušenost na helpdesku / infolince – řešení klientských požadavků podmínkou !
✅ ukončené SŠ, případně VŠ technického směru
✅ znalosti práce s Windows a internetem
✅ pečlivost a logické chápání (uchazeč dělá logický test při pohovoru)
✅ kultivovanost projevu po telefonu
✅ schopnost dohledat si v dokumentaci nebo na internetu řešení IT problému
✅ otevřenost novým technologiím a celkově dobrou IT gramotnost
✅ týmového ducha – hledáme kolegu, se kterým je radost spolupracovat, a který ví, že spolupráce je důležitá pro celkový úspěch firmy
Co u nás budeš dělat?
✅ testovat zákaznické úpravy v existujících modulech ( přidat sloupec, automatický výpočet hodnot,..)
✅ poskytování technické podpory implementátorům a zákazníkům ( simulace problému, řešení problému po telefonu a vzdálenou správou)
✅ testování opravných patchů a nových modulů na základě zadání, vstupních datech a výstupech a porovnat s daty v DB
✅ tvorba dokumentace a kontrola dokumentace k programu, modulům a můstkům
✅ budete pracovat samostatně i v teamu
✅ integrovat helpdesk do AI systému pro automatizaci podpory
✅ možnost vyrůst na pozici konzultant / implementátor – bude objíždět firmy a konzultovat a zavádět náš systém eMISTR
Co se ti u nás bude líbit?
- pohodová firma se zajímavým produktem
- kvalitní produkt a smysluplná práce, která má u klientů výborné výsledky
- oceňující prostředí – vzájemně se podporujeme, tvou kvalitní práci dokážeme ocenit
- stanete se součástí pohodové společnosti, kde společně pracujeme a vytváříme funkční řešení více než 19 let
- pro naše zaměstnance máme zajímavé benefity:
- 5 týdnů dovolené,
- flexibilní pracovní dobu,
- možnost částečné home-office
- PC a mobilní služby neomezeně
- firemní akce, a mnoho dalších překvapení – inspirací ti může být www.facebook.com/ageritsro
Vaším úkolem bude testovat nové moduly a spravovat stávající aplikace, web rozhraní, sběrné terminály a externí moduly a služby. Plánovací moduly, vizualizace zakázek a zakázkové importní moduly pro naše zákazníky. Poskytování technické podpory na hotline / helpdesku – vyřešit problém s tiskárnou, nečtením kódů nebo datovými můstky. Tvorba manuálů a testování chování s daty, vstupy a vzhledu na různých zařízeních.
Nástup: ideálně ihned, ale na šikovného kolegu si i rádi počkáme
Pracovní úvazek: Práce na plný úvazek
Pracovní poměr: HPP, nebo ŽL, dle vašich preferencí
Lokalita: Brno Vídeňská nebo Rajhrad
Mzda: 40 – 60 tis. Kč
Životopisy s průvodním dopisem posílejte na: jaskova@agerit.cz
Kontaktní údaje
Markéta Jašková
Agerit s.r.o.
721 401 403